Tomar uma decisão importante se torna muito mais fácil quando você tem uma visão ampla de todos os cenários e possíveis resultados a partir dela. A cultura data driven, que é pautada na orientação por dados, nasceu justamente com essa proposta, uma vez que fornece informações concretas para o direcionamento das empresas.

A falta de dados precisos sobre operações, desempenho e tendências, por exemplo, pode levar um gestor a fazer escolhas baseadas em achismos, o que é um prato cheio para a aplicação de estratégias ineficazes e desperdícios de recursos. Em mercados altamente competitivos, sai na frente quem consegue atuar de forma estratégica, antecipa movimentos e se ajusta rapidamente às mudanças que surgirem pelo caminho.

Quer saber como a cultura data driven ajuda nesse processo? Entenda, neste post, os benefícios dela e como implementá-la na sua empresa!

O que é cultura data driven?

A cultura data driven começou a conquistar espaço nas empresas em meados dos anos 2000, sendo fortalecida pelo aumento do uso de big data e análise de dados em grandes instituições de tecnologia, como a Amazon e Google, consideradas pioneiras na adoção dessa estratégia.

O conceito se baseia no estudo de dados quantitativos e qualitativos para tomar decisões, tendo como prioridade coletar, analisar e interpretar informações objetivas, em vez de seguir intuições ou suposições relacionadas ao mercado.

Para seguir essa prática, é necessário contar com um conjunto de ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRMs) e de Planejamento de Recursos Empresariais (ERPs), além de plataformas que possibilitem a análise e integração de dados gerados pelas operações do negócio.

Quais são os seus benefícios?

Em um mundo onde grandes volumes de informação são produzidos por segundo, ter acesso a dados precisos permite que os gestores entendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem tendências de mercado e avaliem a eficácia de suas estratégias.

Dessa forma, é possível evitar erros que poderiam acarretar gastos dispendiosos, bem como construir uma base sólida para inovar e se adaptar às mudanças rápidas do universo empresarial. Decisões bem informadas são a chave para um crescimento sustentável.

Ademais, a adoção dessa abordagem amplia a transparência e colaboração, pois quando todos os membros da equipe acessam os mesmos dados, é mais fácil alinhar objetivos e trabalhar em conjunto em prol de resultados comuns.

Como implementar uma cultura data driven na empresa?

A transição para esse modelo exige um planejamento cuidadoso, acompanhado da integração de ferramentas que possibilitem desde a coleta até a visualização de dados, assegurando a sua disponibilidade para as partes interessadas. Veja, abaixo, como implementar a cultura data driven na prática.

Invista em ferramentas de análise de dados

Para começar, é crucial investir em soluções avançadas, como softwares de Business Intelligence (BI) e plataformas de análise preditiva, que permitem a transformação de dados brutos em insights valiosos para a gestão do negócio.

A seleção dessas ferramentas deve considerar as suas necessidades específicas, mas é essencial dar prioridade para aquelas que são intuitivas e integráveis com os sistemas já utilizados nas suas atividades. O uso de recursos personalizados para análise de dados, por exemplo, colabora para uma integração mais fluida, que maximiza o potencial informação de suas operações.

Capacite a sua equipe

O sucesso da cultura data driven depende do quão preparada a sua equipe está para atuar dentro dessa nova proposta. Sendo assim, é imprescindível oferecer treinamento para os colaboradores que serão responsáveis por lidar com as ferramentas de dados, além de educá-los sobre a importância de informações precisas nas decisões empresariais.

Promover workshops e sessões de capacitação ajuda a familiarizar os colaboradores com essas plataformas e com a interpretação de dados, ensinando-os não só como operar as tecnologias disponíveis, mas também como aplicar os insights obtidos em suas rotinas de trabalho.

Promova uma mentalidade orientada por dados em todos os níveis da organização

A criação de uma mentalidade orientada por dados deve partir do comprometimento da liderança em valorizá-los e utilizá-los em todas as decisões estratégicas. No dia a dia, é preciso que os gestores demonstrem como as informações influenciam nos seus resultados.

Há que se comunicar claramente os benefícios dessa iniciativa, a fim de engajar os funcionários a incorporá-la em suas atividades. Estimule a curiosidade e autonomia das equipes implementando práticas, como reuniões regulares para discutir ideias alicerçadas em dados, além de criar grupos focados em projetos que os utilizem para solucionar problemas específicos da empresa.

Estabeleça metas clara e acessíveis

Na hora de definir o que o negócio pretende alcançar por meio do uso de dados, é essencial criar métricas claras e acessíveis para a sua realidade. Elas servem como uma bússola, guiando as decisões e monitorando o seu progresso.

Assegure que elas sejam devidamente compreendidas e relevantes para cada área da empresa. Em um e-commerce, por exemplo, uma das métricas que podem ser estabelecidas é a taxa de conversão de vendas, que mede a porcentagem de leads ou visitantes que efetivamente se tornam clientes. 

Garanta a qualidade e segurança dos dados

Quando falamos de dados, é imperativo prezar pela qualidade e segurança de todas as informações coletadas e mantidas no banco de dados da organização. Por isso, implemente processos rigorosos de coleta, validação e limpeza de dados, o que evita inconsistências e erros que possam comprometer suas decisões.

Adeque as suas operações à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), protegendo os dados sensíveis e confidenciais de acessos não autorizados e vazamentos que possam comprometer a reputação da empresa. Esse cuidado necessita de sistemas de segurança e práticas de governança de dados robustas.

Com a implementação de uma cultura data driven você pode transformar a eficiência a e competividade do empreendimento no mercado. Isso porque, ao se embasar em dados concretos e mensuráveis, ele pode otimizar seus processos internos, tornando-os mais ágeis e precisos na hora de se adaptar às demandas do seu público-alvo.

Essa forma de atuar proporciona direcionamentos mais assertivos e alinhados com as reais necessidades do consumidor, facilitando a inovação, redução de custos e gerando oportunidades de crescimento.

Quer utilizar dados mais precisos? Veja como garantir a qualidade de dados na sua empresa!

Leandro Guimarães
Leandro Guimarães
Leandro Guimarães é o fundador da Know Solutions e trabalha com Business Intelligence desde 2009. Possui amplo conhecimento em Modelagem Dimensional, Data Warehouse e na plataforma Pentaho.

Foi aluno de Ralph Kimball, maior referência mundial no assunto, no curso de Modelagem Dimensional realizado pela Kimball University, em Estocolmo – Suécia.

Já ministrou diversas palestras sobre o tema e atualmente mantêm o blog da Know Solutions, com referências sobre Business Intelligence.

Pós Graduado em Gestão de Projetos de Software pela PUC – Paraná. Trabalhou durante 7 anos na empresa Siemens onde participou de projetos em diferentes países.