Atualmente, a integração de ferramenta BI ganha mais espaço nas reuniões e discussões sobre eficiência e otimização de processos empresariais. Afinal, muitos modelos de negócios já utilizam o ERP, que conecta inúmeros sistemas que antes trabalhavam isoladamente. Na prática, é possível ver dados de outras áreas que impactam a sua entrega, como estoque e logística.

A ferramenta de Business Intelligence consegue analisar os dados da empresa em larga escala, para que as decisões tenham como base a análise e ciência de dados. Sendo assim, a integração de ferramenta BI com o software ERP proporciona inúmeras vantagens para um empreendimento.

Portanto, queremos saber, sua empresa já investe na integração de ferramenta BI com o ERP? Se sua resposta for negativa, saiba que muitas pessoas ainda não conhecem as vantagens estratégicas que essa iniciativa traz.

Pensando nisso, preparamos esse material com 5 vantagens na integração dessas duas tecnologias que você precisa conhecer. Boa leitura!

1. Maior eficiência nos processos

Primeiramente, apresentaremos a vantagem que é um dos grandes desafios de muitas pessoas que fazem a gestão de empresas ou empreendem: a eficiência nos processos — visto que a informação capacita as pessoas, permitindo que realizem seu trabalho com mais eficácia.

Vale lembrar que um dos grandes gargalos operacionais é o uso de recursos desproporcionalmente ao resultado que eles trazem. Nesse cenário, fica o questionamento: será que esse processo está sendo executado corretamente?

Outro ponto interessante que diz respeito ao processo de integração de ferramenta BI com o software ERP é o estudo do comportamento do consumidor. Com isso, é possível saber quais os produtos que mais vendem, assim como os que menos vendem, por exemplo. Dessa forma, é possível compreender onde a operação é mais lucrativa e onde é necessário investimento para maior eficiência dos processos.

2. Melhoria nos processos

Essa é outra vantagem que desperta muito a atenção das pessoas que fazem a gestão de processos, já que a integração de ferramenta BI permite uma visão 360º do negócio. Dessa forma, é possível melhorar os processos e fluxos de atividades.

Imagine a seguinte situação: um consultor comercial precisa das informações sobre a quantidade de determinado produto em estoque. Em vez de entrar em contato com uma pessoa do estoque para confirmar a quantidade desse produto, com poucos toques na tela do seu dispositivo ele consegue acesso a esses dados em tempo real. Ou seja, os setores trabalham em conjunto, ajudando um ao outro simultaneamente.

Não podemos deixar de citar que outra melhoria nos processos que a integração de ferramenta BI traz é a redução nos índices de retrabalho, uma vez que minimiza as falhas de comunicação. Portanto, a integração entre as áreas de apoio e o comercial faz com que tudo flua da melhor forma possível. E com o acompanhamento contínuo em dashboards os processos podem ser revisitados e melhorados constantemente.

3. Conhecimento aprofundado do cliente

Como já comentamos, a integração de ferramenta BI com o software ERP permite que a empresa tenha uma visão ampla sobre o comportamento das pessoas. Com isso, é possível desenvolver uma boa base de clientes com as informações mais relevantes para o modelo de negócio. Em outras palavras, você consegue identificar os padrões e antecipar o comportamento do cliente.

Um exemplo são as empresas que oferecem serviços de telecomunicações. Para cobrir o custo do negócio e rentabilizar a venda, elas optam por contratos de fidelidade onde as pessoas, ao cancelarem determinado produto, recebem multas de fidelidade.

Ao utilizar a tecnologia como aliada, quem faz a gestão consegue verificar as tendências do comportamento de cancelamento, prevendo quanto o tempo o cliente permanece ativo. Assim sendo, a empresa pode trabalhar em um programa de fidelização de clientes baseado nesses dados.

4. Redução de erros

Se voltarmos a um passado nem tão distante, muitos processos operacionais, fiscais e administrativos eram feitos manualmente por meio de ferramentas como planilhas de excel e anotações. Esses procedimentos eram muito mais suscetíveis a erros e perda de informações, pelos mais diversos motivos.

Hoje, quando a empresa investe em um ERP personalizado às necessidades dela, tudo isso utilizando a integração com a ferramenta de BI, esses erros são mínimos — uma vez que todas as informações essenciais são inseridas e compartilhadas com os diferentes setores da empresa.

Contudo, precisamos esclarecer que a Internet 5G, a cloud computing, entre outras ferramentas que a transformação nos trouxe, são os grandes condutores para a integração de ferramenta BI e todas essas vantagens.

5. Auxílio na tomada de decisão

Quando falamos em tomada de decisão, nos referimos ao processo mais importante de um negócio. Afinal, uma decisão que não é tomada de maneira correta impacta o futuro da empresa. Sendo assim, ao utilizar a ciência de dados, é mais fácil definir o caminho que a empresa trilhará no futuro.

Lembre-se que a tomada de decisão empresarial representa fazer escolhas que vão melhorar a performance e os resultados da empresa. Por isso, ela reverbera no futuro do negócio, dos colaboradores e, também, dos clientes.

Como observamos, todas essas vantagens da integração de ferramenta BI são conectadas entre si, pois, naturalmente, elas vão se complementando e beneficiando o negócio como um todo.

Quais as consequências de não integrar a ferramenta de BI com o ERP?

Se a sua leitura chegou até aqui, é sinal que o seu interesse na integração da ferramenta de BI despertou. Por esse motivo, preparamos esse bônus com as consequências de não implementar a integração de ferramenta BI. Confira quais são elas:

  • defasagem nos processos;
  • tomada de decisão sem base em dados;
  • cultura de dados mal desenvolvida;
  • dificuldade de acesso e armazenamento de dados;
  • falta de escalonamento do negócio;
  • menor competitividade.

São muitas as consequências de não integrar as tecnologias da empresa, e listamos apenas algumas para acender esse alerta de que investir em soluções, equipes e parceiros é essencial para o desenvolvimento do seu negócio de maneira sustentável e lucrativa.

Por fim, a integração de ferramenta BI traz inúmeras vantagens de acordo com cada modelo empresarial. Portanto, o principal é conhecer o seu negócio, saber onde ele está, onde deseja chegar e quanto tempo tem para isso. Com isso em mente, é possível desenvolver um processo de integração de ferramentas que atende a realidade e a necessidade do seu empreendimento.

Não esqueça que em meio a todo esse processo é fundamental contar com um parceiro alinhado às expectativas e cultura da sua empresa.

Você quer saber mais sobre essa dupla imbatível? Então, deixe seu comentário aqui no post e tire suas dúvidas!

Leandro Guimarães
Leandro Guimarães
Leandro Guimarães é o fundador da Know Solutions e trabalha com Business Intelligence desde 2009. Possui amplo conhecimento em Modelagem Dimensional, Data Warehouse e na plataforma Pentaho.

Foi aluno de Ralph Kimball, maior referência mundial no assunto, no curso de Modelagem Dimensional realizado pela Kimball University, em Estocolmo – Suécia.

Já ministrou diversas palestras sobre o tema e atualmente mantêm o blog da Know Solutions, com referências sobre Business Intelligence.

Pós Graduado em Gestão de Projetos de Software pela PUC – Paraná. Trabalhou durante 7 anos na empresa Siemens onde participou de projetos em diferentes países.